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A SATISCOUNT E OS CLIENTES

A satiscount, Unipessoal Lda é uma empresa 100% portuguesa que atua no comércio on-line de experiências.

O site da Satiscount promove experiências na área do Desporto e Lazer na melhor relação Qualidade / Preço e que contribuam para uma vida mais saudável e agradável!

Procuramos ver o mundo a partir da perspetiva do Cliente, porque ambicionamos constantemente superar as suas expectativas e proporcionar-lhe experiências inovadoras e inesperadas que originem uma forte ligação emocional com a nossa marca.

A Satiscount está comprometida com uma comunicação responsável e credível com os seus Clientes que lhes permita exercer o seu direito a uma escolha informada e promova um estilo de vida mais saudável. Procuraremos atuar com transparência em todas as relações internas e externas, respeitando sempre a privacidade do Cliente.

COMO FUNCIONA

O utilizador pode navegar por todo o site sem necessidade de registo.

Apenas no momento da Compra serão pedidos dados mínimos de registo, sendo estes:

Nome e Email

Caso pretenda, no momento da Compra poderá facultar-nos dados adicionais para efeitos de faturação / tratamento administrativo

CONTACTE-NOS

Sempre que desejar, poderá contactar-nos para o email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Por favor indicar no Assunto uma das seguintes opções:

DESISTÊNCIA DE COMPRA

A SATISCOUNT atribuirá ao consumidor um período, não inferior a 4 dias, para desistência da Compra, durante o qual o Cliente pode livremente desistir da sua compra, sem quaisquer encargos obrigatórios.

O período de desistência de compra rege-se pelas seguintes normas:

A Satiscount oferece 4 dias para desistência da compra, após a data da realização do pagamento pelo Cliente, nos casos em que os serviços comercializados correspondam ao fornecimento de alojamento, para fins não residenciais, serviços desportivos e outros serviços relacionados com atividades de lazer.

Para outros serviços / produtos a comercializar pela Satiscount, o prazo de desistência é de 14 dias, com exceção dos serviços / produtos mencionados no ponto “ Inexistência do direito de livre resolução” dos Termos e Condições do website (site) da Satiscount.

A. Formulário de informação sobre o direito de livre resolução

Direito de livre resolução

Efeitos da livre resolução

B. Modelo de formulário de livre resolução

(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato)

(*) Riscar o que não interessa

Adicionalmente para maior eficiência no tratamento administrativo da Vossa pretensão solicitamos:

Informação aos consumidores sobre as entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo: Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt

No caso das vendas online é competente o Centro da Arbitragem de Conflitos de Consumo correspondente ao domicílio do consumidor.

Estas informações não dispensam a consulta da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro e do Regulamento (UE) n.º 524/2013, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013

Obrigada e Boas experiências!